編者按:本文出自全球最頂尖的創(chuàng)業(yè)孵化器 Y Combinator 的掌門人 Sam Altman。他對 YC 多年的創(chuàng)業(yè)項目孵化經驗進行了提煉和梳理,分別從創(chuàng)業(yè)想法、團隊,產品和執(zhí)行力方面為創(chuàng)業(yè)者提供了一套系統(tǒng)完整的創(chuàng)業(yè)指南。不管你正在創(chuàng)業(yè)還是打算創(chuàng)業(yè),這篇文章都不容錯過。
《Y Combinator 創(chuàng)業(yè)終極指南:創(chuàng)業(yè)想法篇》
團隊篇
平庸的團隊無法打造偉大的公司。評估一個創(chuàng)業(yè)項目時,我們最看重的就是創(chuàng)始團隊的素質和能力。而在做后期投資時,我也會非??粗貏?chuàng)始人所招聘的員工的能力。
一位優(yōu)秀的創(chuàng)始人應該具備哪些素質?包括決心、信念、無所畏懼和出色的資源整合能力。此外,睿智和激情也同等重要。這些素質比經驗和掌握的技能要重要的多。
我們發(fā)現(xiàn),那些最成功的創(chuàng)始人,你和他們一塊工作時會感覺壓力沒那么大,因為你相信:不管出現(xiàn)什么問題,他 / 她都能搞得定。有時,憑借單純的意志力就能幫你取得成功。
優(yōu)秀的創(chuàng)始人都會有一些看似矛盾的個性特點。他們既固執(zhí),又能做到靈活變通。他們始終堅信公司的核心價值和使命,但在其它方面又能靈活變通、愿意學習和嘗試新事物。最優(yōu)秀的創(chuàng)始人的反應都是不一般的迅速。他們專注、果斷、有拼勁,同時擁有超強的執(zhí)行力,遇到問題能搞定。
那些很難溝通的創(chuàng)始人通常不是什么優(yōu)秀的創(chuàng)始人。善于溝通對于創(chuàng)始人而言是一項非常重要的技能,但卻很少有人探討這個問題。對于科技型創(chuàng)業(yè)公司而言,至少要有一個創(chuàng)始人能夠開發(fā)產品或服務,還要有一位創(chuàng)始人擅長銷售和與用戶溝通。當然這兩個可以是同一個人。
在選擇聯(lián)合創(chuàng)始人時,一定要考慮到上面說到的標準和素質,這將成為你做過的最重要的決定之一。然而現(xiàn)實中,人們選擇自己的聯(lián)合創(chuàng)始人時通常都不是那么謹慎。你需要一位知根知底的人作為自己的聯(lián)合創(chuàng)始人,而不是那些聚會上的一面之交。如果熟悉,便可以通過大量的數(shù)據(jù)幫你評估未來可能的合伙人,因為在選擇聯(lián)合創(chuàng)始人上,容不得出半點差錯。有時候,創(chuàng)業(yè)公司的期望值可能為負,這時,如果你的聯(lián)合創(chuàng)始人是你的熟人朋友,你們彼此都不想讓對方失望,你們就會齊心協(xié)力、努力向前。對于很多早期的創(chuàng)業(yè)公司而言,創(chuàng)始人間關系的破裂是導致公司失敗的最重要的原因之一。我們看到了很多這樣的例子,他們當時合伙創(chuàng)辦公司時就各自心懷鬼胎。
如果能找到一個靠譜的聯(lián)合創(chuàng)始人當然最好。如果找不到,那就單獨創(chuàng)業(yè)。最糟糕的情況是找一個不靠譜的人當聯(lián)合創(chuàng)始人。如果你們無法很好地合作,那就趁早散伙。
關于股份分配的一點建議:股權分配越早確定越好,越拖越麻煩。如果能做到接近平均分配,那是最好的。在兩個人合伙的情況下,最好其中一個人能多拿一點點股份,這樣未來當雙方意見無法達成一致而陷入僵局時,就由股份多的一方說了算。
產品篇
成功的秘訣在于開發(fā)一款牛逼的產品,這是所有偉大公司的共同點。
如果你開發(fā)的產品用戶不喜愛,你終將失敗。有些創(chuàng)業(yè)者總想在產品上蒙混過關,但創(chuàng)業(yè)容不得半點偷懶,想糊弄用戶更不可能。
只有優(yōu)秀的產品才能助你實現(xiàn)長期發(fā)展。終有一天,當你的公司足夠大時,那時增長黑客的技巧都無濟于事,你只能靠產品自身來幫你繼續(xù)實現(xiàn)增長。那些超級成功的公司之所以能成功,這就是最重要的原因,除此之外別無他法。看看所有那些真正成功的科技公司,你會發(fā)現(xiàn)他們的成功所依賴的都是優(yōu)秀的產品。
你如果想為公司搭建一個產品提升引擎,你就應該多和用戶溝通,看他們是怎么使用你的產品的,然后找到產品中需要改善的部分,從而達到優(yōu)化產品的目的。如此循環(huán)往復。這項改善產品的循環(huán)工作應該成為公司的核心重點,其它工作也應該以此為中心。如果你每周實現(xiàn) 5%的產品優(yōu)化,產品質量終究會出現(xiàn)質變。
這個循環(huán)重復得越快,你的公司就能發(fā)展得越好。在 YC,我們通常都會這樣告訴創(chuàng)始人,除了吃飯、睡覺、鍛煉和陪心愛的人,其它時間都應該花在開發(fā)產品和與用戶交流上。
要想正確做產品改善這一循環(huán)工作,你必須與用戶近距離接觸和溝通,看他們是如何使用你的產品的,如果可能的話,可以直接直接坐在他們的辦公室觀察。既要重視他們講的東西,也要看重他們實際的用法。公司創(chuàng)始人需要親自做一些銷售和客服等能夠與用戶直接接觸的工作,創(chuàng)始人和用戶間需要直接接觸,盡可能避免第三方夾在中間。
要盡可能深入地了解你的用戶,了解他們到底需什么,如何找到用戶以及如何滿足用戶需求。
第一批用戶通常需要你一個一個去找(Pinterest 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Ben Silbermann 就曾專門在咖啡館里邀請陌生人體驗 Pinterest),然而開發(fā)他們需要的產品功能。很多創(chuàng)始人非常討厭這部分,一心只想著在發(fā)布會上直接發(fā)布產品。但那通常無濟于事。要親自手動去獲取初始用戶,做出讓這批用戶滿意的產品,這樣他們就會主動將產品推薦給周圍的朋友。
你需要將產品工作細分,這樣可以不斷迭代和優(yōu)化調整。不要想著計劃的太長遠,更不要試圖將所有的產品功能打包在一起一塊發(fā)布。剛開發(fā)的產品要盡可能簡單,要盡可能快地發(fā)布。簡單總是好的。不管是公司還是產品,都是越簡單越好,你也應該努力這樣做。
對于那些遇到問題的創(chuàng)業(yè)公司,我們通常會問:用戶是否不止一次的使用你的產品?用戶是否狂熱地喜愛你的產品?如果你的公司掛了,用戶是否真的會失望難過?用戶是否主動將你的產品推薦給其他人?如果你是一家 B2B 公司,你是否有至少 10 個付費用戶?
如果答案是否的話,那么根本問題就出現(xiàn)在產品上。我們會建議公司去盡快完善產品。如果一家公司無法實現(xiàn)很好地增長,他們?yōu)榇苏业娜魏谓杩谖叶疾恍?,根本原因還在于產品不夠好。
如果創(chuàng)業(yè)公司不知道產品接下來該如何開發(fā),或者產品不夠好,我就會讓他們去找用戶溝通。當然這并非次次奏效,但大部分時候都是管用的。大多情況下,如果公司內部就某個問題出現(xiàn)了分歧,就去和用戶溝通。
優(yōu)秀的創(chuàng)始人對產品質量看起來太多挑剔,即使對那些看起來無關緊要的細節(jié)也是如此。但這樣做是非常有用的。再說一句,“產品” 包含用戶與公司間的所有互動,因此你也需要提供優(yōu)質的客服和銷售等服務體驗。
記住,如果你做不出好產品,其他任何東西都救不了你。