很多人希望我講講東南亞的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，東南亞的電商市場(chǎng)。

我試著用自己理解說幾句。

先說電商的格局

Lazada是東南亞最大的電商平臺(tái)，主要做六個(gè)國(guó)家：新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南。

這個(gè)公司之前是德國(guó)roket internet基金投的，那么估值算是獨(dú)角獸，超過10億美元，但是融資額是多少呢？超過7億美元，也就是這個(gè)公司是靠大量的現(xiàn)金堆砌起來的。 今年被阿里收購了?？瓷先ニ闶且粋€(gè)成功的套現(xiàn)案例吧。

被阿里收購的前提是什么呢，這個(gè)公司去年?duì)I收是2億多美金，虧損也是兩億多美金，也就是賣一塊錢的貨，虧兩塊錢。前年虧了1.5億美元。簡(jiǎn)單說就是，如果今年找不到好的買家，這個(gè)公司現(xiàn)金流到明年大約就會(huì)崩盤。 其實(shí)阿里基本上等于平價(jià)收購，投資商的巨額投資沒有成為壞賬，開心離場(chǎng)，企業(yè)高管想套現(xiàn)？先看看業(yè)績(jī)吧，不過換成阿里股票，總算收益比以前有保證不少。

最近新聞是Lazada收購了redmart，當(dāng)然，這是阿里的手筆。redmart是新加坡最大的生鮮電商，買蔬菜、水果、海鮮、肉類都可以用。當(dāng)然，其實(shí)也不止生鮮，其他品類也很多，比如我們家現(xiàn)在大部分嬰兒用品都是通過redmart訂購的。好處是，送貨很快，訂單金額超過一定數(shù)額，免送貨費(fèi)，第二天第三天就給你送，而且送貨時(shí)間可以預(yù)約，這個(gè)體驗(yàn)很好，比lazada的送貨體驗(yàn)好。

redmart為啥賣給lazada呢，其實(shí)也是同一個(gè)原因，錢燒得太快，虧不起了，現(xiàn)在兩家合并，第一是保障市場(chǎng)主導(dǎo)地位，第二也可以減少重復(fù)的投資和費(fèi)用。

但其實(shí)東南亞的電商格局，依然是一團(tuán)亂麻，簡(jiǎn)單說就是，沒有真正的老大。

新加坡很特殊，最大的電商并不是lazada，而是qoo10.sg，看域名就很山寨對(duì)不對(duì)，打開網(wǎng)頁更山寨，第一感就是個(gè)垃圾站。連我這樣對(duì)設(shè)計(jì)其實(shí)很麻木的人都覺得無法忍受。

說一下區(qū)別，lazada可以對(duì)標(biāo)京東，主要是自營(yíng)和大客戶的加盟；而qoo10更像早期的淘寶，C2C模式，很多小商家和個(gè)體戶在上面，韓妝代購，國(guó)內(nèi)女性飾品是其中熱門的類型，當(dāng)然，里面也不乏假貨仿貨，這種C2C平臺(tái)，自己是完全不承擔(dān)貨源品質(zhì)的。而且如果你中招了，還真沒地方說理去。

qoo10的搜索功能很爛，里面業(yè)務(wù)邏輯漏洞也很多，比如不收傭金，還做補(bǔ)貼的時(shí)候，有商家自己買自己賣騙了很多補(bǔ)貼，后來被官方告到法院，結(jié)果真給判了，系統(tǒng)極爛，就只能靠政府嚴(yán)苛的法律來擦屁股。

另一個(gè)在新加坡名列前茅的電商平臺(tái)，是ezbuy，不過這是新的品牌，之前叫做65代購。最開始主要是將淘寶，京東的東西代購到新加坡，主要客戶群一開始是新移民，習(xí)慣淘寶購物的人群，后來慢慢很多小商家加入，比如很多新加坡鄰里店鋪，通過他們從中國(guó)進(jìn)貨，擺在自己店里賣。

這個(gè)公司還好，不太虧錢，而且最近又融了一筆，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，可能很多中國(guó)人想不到，一個(gè)做代購的平臺(tái)，居然能做到市場(chǎng)前幾名，而且是跟領(lǐng)頭羊在業(yè)務(wù)規(guī)模上，基本保持同一個(gè)量級(jí)（當(dāng)然，是跟人家在新加坡的業(yè)績(jī)比，不要跟lazada在六個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)規(guī)模去比，ezbuy目前在其他國(guó)家尚未有明顯表現(xiàn)）。 ezbuy最近開始用會(huì)員制來做物流優(yōu)化。減少用戶的物流成本，提升持續(xù)用戶消費(fèi)能力。另外他們方向從代購開始轉(zhuǎn)向?qū)з?，這也是選擇新品牌的原因。

和redmart一樣，ezbuy有自己的小貨車車隊(duì)，通過自己的物流體系提供全島送貨，但他們不提供送貨上門服務(wù)，通常是在指定時(shí)間，小貨車會(huì)停在某個(gè)區(qū)域的一個(gè)社區(qū)里，周邊的買家憑購物的憑條或什么其他證明吧，排隊(duì)去那里拿自己采購的商品。以這種方式，實(shí)現(xiàn)送貨效率和成本的平衡。

此外，ezbuy除了新加坡的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)外，在上海有研發(fā)和收貨、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，原本他們研發(fā)團(tuán)隊(duì)在廈門，后來因?yàn)檎腥死щy和溝通成本高，轉(zhuǎn)到上海去了。

Amazon部分商品到新加坡是免運(yùn)費(fèi)的，但目前用的人不算很多。

Wish在新加坡也有不少人在用。當(dāng)然，我們知道，Wish的主戰(zhàn)場(chǎng)在北美。

Groupon是新加坡最大的團(tuán)購平臺(tái)，但說真的，使用體驗(yàn)遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)的團(tuán)購，什么過期退，隨時(shí)退，免預(yù)約，中國(guó)都已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)的一些體驗(yàn)優(yōu)化，在這邊統(tǒng)統(tǒng)都沒有。你買了就不能退，餐廳你還要電話預(yù)約，習(xí)慣中國(guó)的團(tuán)購的人，在這邊很難有消費(fèi)欲望。 這邊的邏輯是，平臺(tái)堅(jiān)決不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，所有問題讓消費(fèi)者承擔(dān)。

順便說一句，Groupon上經(jīng)常出現(xiàn)假貨和仿貨，而平臺(tái)依然免責(zé)。此外，Groupon新加坡對(duì)商家收的費(fèi)率，似乎是全球最高，更遠(yuǎn)高于中國(guó)團(tuán)購的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。說明什么？

除了Groupon ，以前deal.com.sg 也是這邊很多人使用的團(tuán)購平臺(tái)，但這個(gè)體驗(yàn)，簡(jiǎn)直差到了極致。

這里的流程是這樣的，你要在這里花錢，買到一個(gè)團(tuán)購商品，這邊會(huì)給你一個(gè)優(yōu)惠碼，然后給你一個(gè)郵件地址，然后，你需要把這個(gè)優(yōu)惠碼發(fā)給這個(gè)郵件地址，并跟對(duì)方確認(rèn)你在哪里收貨，什么時(shí)候可以收貨。

這特么的是什么狗屁流程！我第一次就中招了，當(dāng)時(shí)想給老婆買個(gè)包包，我以為我地址也填了（其實(shí)是賬單地址），款也付了，在家等收貨唄，等了好久沒消息，我就發(fā)信去問，結(jié)果說，你去跟商家聯(lián)系啊，給商家發(fā)郵件啊，納尼？原來還要給商家發(fā)郵件，然后我發(fā)過去，對(duì)方回復(fù)不好意思，團(tuán)購有效期過了！

好久沒用這個(gè)網(wǎng)站了，剛打開想看一眼，哎呦，已經(jīng)沒有了！

carousell.com  對(duì)標(biāo)的是淘寶咸魚，是個(gè)人二手物品交易的平臺(tái)，背后投資商是紅杉。起步不久。

shoppee是另一個(gè)發(fā)展很快的平臺(tái)，在臺(tái)灣目前趨勢(shì)很好，是garena旗下的，garena是東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，不過以前是做游戲的，最近開始拓展電商領(lǐng)域，這個(gè)公司的創(chuàng)始人之一，就是我們熟知的陳歐。不過現(xiàn)在這個(gè)公司和陳歐已經(jīng)沒有任何關(guān)系，控股股東是騰訊。garena之所以成為東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)核心就一點(diǎn)，lol 在東南亞實(shí)在太賺錢了。

京東之前在新加坡試點(diǎn)過，很快就失敗撤退了，阿里除了收購lazada外，還投資了新加坡的郵政系統(tǒng)，希望在物流方面做一些掌控。

另外，支付寶在新加坡試圖落地，目前一個(gè)本地伙伴新加坡美食網(wǎng)正在協(xié)助與各個(gè)商家對(duì)接，接入率還可以，但在結(jié)賬支付的時(shí)候，商家配合度并不高。此前支付寶曾在新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)發(fā)卡，可以用于地鐵交通和超市購物的ezlink卡，但后來也不了了之，現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)已經(jīng)看不到了。

騰訊通過garena間接進(jìn)入市場(chǎng)攪局，大的資金，roket internet除了lazada套現(xiàn)退場(chǎng)，手里還有一個(gè) zalora，東南亞最大的女裝垂直電商，當(dāng)然，也不賺錢，不知道后面會(huì)不會(huì)賣給阿里。 

此外，rebonz是東南亞最大的奢侈品垂直電商，線下也經(jīng)常搞特賣會(huì)吸引人氣，新加坡的新傳媒投資了4000萬美元在里面，然而，這個(gè)項(xiàng)目也不賺錢。 

大眾點(diǎn)評(píng)曾經(jīng)和邁外迪新加坡合作鋪點(diǎn)，但后來被美團(tuán)收購后，評(píng)估據(jù)說效果不佳，現(xiàn)在也沒有下文了。

以上是我觀察的一些當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)的現(xiàn)狀，當(dāng)然，由于個(gè)人所處位置，更多了解的是新加坡電商，對(duì)其他國(guó)家的其他平臺(tái)，了解不多，據(jù)我所知，在馬來西亞，淘寶代購業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)還有好幾家，而且業(yè)務(wù)規(guī)模都可以。

那么說一下這邊的問題

1、新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南、泰國(guó)，各國(guó)有各國(guó)的規(guī)矩和特點(diǎn)，不能一概而論，我們說東南亞是一個(gè)市場(chǎng)，但實(shí)際上從操作來說，不是一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都需要深入了解，都有不同的操盤手段，所以，這也是市場(chǎng)看上去不小，但進(jìn)入很難的原因。

2、新加坡的特點(diǎn)，雖然地方不大，但物流成本還挺高（新加坡的車價(jià)高，牌照費(fèi)高，上路可能有付費(fèi)路段，停車費(fèi)高，人工費(fèi)也高），養(yǎng)同一個(gè)車隊(duì)，新加坡的費(fèi)用至少是中國(guó)的三倍，而且目前電商的普及度不如中國(guó)，也就是無法實(shí)現(xiàn)中國(guó)這樣密集的投遞效率，所以從成本而言，這個(gè)問題依然非常嚴(yán)重。 

目前政府在推廣位于居住區(qū)的自提柜，這個(gè)在中國(guó)其實(shí)也有很多，就是物流在非高峰時(shí)間把物品放在柜子里，然后收貨人收到短信密碼，去柜子通過密碼自取貨物，這種會(huì)極大降低物流成本，不過生鮮這種方法肯定會(huì)出問題。

3、新加坡地租貴，人工貴，所以從電商來說，比起傳統(tǒng)開店，似乎有很大的利潤(rùn)空間，但你受不了的是，網(wǎng)上用戶獲取成本也很高。其他國(guó)家用戶獲取成本不高，但單用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值也低。 本地互聯(lián)網(wǎng)公司基本上燒錢和虧損都是因?yàn)樵诹髁窟\(yùn)營(yíng)這塊不行，包括lazada，燒錢獲取用戶的效率非常低下，連基本的數(shù)據(jù)分析都沒做到位。

我一直說，這邊缺一個(gè)類似什么值得買這樣的導(dǎo)購平臺(tái)，其實(shí)之前也有幾個(gè)，但都不夠大，有個(gè)北大畢業(yè)的小伙子在這邊做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，靠SEO做導(dǎo)購分傭金，公司還能吃飯，但因?yàn)槭袌?chǎng)容量小，反正也沒做大，后來政府一直不給他批永居，回國(guó)創(chuàng)業(yè)去了。

4、這邊的平臺(tái)普遍膽子小，不敢擔(dān)責(zé)，恨不得所有風(fēng)險(xiǎn)和隱患都扔給消費(fèi)者，所以制約了消費(fèi)者的消費(fèi)訴求，反正被中國(guó)電商慣壞的用戶，感覺這里很多平臺(tái)簡(jiǎn)直不負(fù)責(zé)任到極點(diǎn)。

下面說一下，賺錢的生意是什么

如果你不涉及自己做平臺(tái)，自己搞用戶，搞流量，只是單純進(jìn)貨賣貨，還是有機(jī)會(huì)賺錢的。

lazada兩個(gè)標(biāo)志性的銷售記錄都是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)下的，一個(gè)是華為新手機(jī)在新加坡的上市，一個(gè)是小米在印尼的限量購買，兩個(gè)銷售記錄都非常耀眼。所以，在適當(dāng)?shù)钠奉惱?，中?guó)商品在東南亞是很好銷的。

但問題是，你要學(xué)會(huì)善于利用這些平臺(tái)的流量。

任何一家，其實(shí)規(guī)模的都不大，比如qoo10，你說是新加坡第一了，但是細(xì)分品類的第一名，第二名，月流水真沒多少錢。有些細(xì)分品類第一，連同線下門店整體出售，叫價(jià)才幾十萬新幣，去年的事情。

爆款不容易做，要多點(diǎn)開花。

第一，你有好的貨源，好的價(jià)格，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。而且還必須是熱門領(lǐng)域，如果是冷門領(lǐng)域，這個(gè)市場(chǎng)一細(xì)分，你根本養(yǎng)活不了團(tuán)隊(duì)。

第二，能解決好物流配送問題。

第三，能自己解決部分流量獲取問題。就算你依賴快幫云平臺(tái)，快幫云平臺(tái)的流量難道是你家的？如何在平臺(tái)上獲得更多流量，依然是一個(gè)技巧問題，以前我講搜索優(yōu)化的文章提到過，在電商平臺(tái)里做搜索優(yōu)化，也是相當(dāng)有意義的。

第四，口碑和品牌需要持續(xù)有目的運(yùn)作，現(xiàn)在這些平臺(tái)免費(fèi)給流量，還是機(jī)會(huì)窗口期，過幾年哪個(gè)巨頭真的坐穩(wěn)江山了，人家就該從你身上掏錢了，這時(shí)候如果沒有自己的品牌和口碑，你看看淘寶現(xiàn)在用戶獲取成本是多少。形成口碑和品牌后，這個(gè)量別人就不那么容易搶走了。

關(guān)于電商，雜七雜八就說這些，其他領(lǐng)域的，以后有機(jī)會(huì)我們?cè)倭摹?/p>