“七星級”團(tuán)隊開發(fā)出騰訊企業(yè)郵箱的原因

2019-03-05

騰訊企業(yè)郵箱：

本是以一種玩票的心態(tài)來做，沒想到騰訊企業(yè)郵箱又成了一個熱度極高的明星產(chǎn)品。

“企業(yè)郵箱已經(jīng)成為騰訊新的戰(zhàn)略級產(chǎn)品”，近日騰訊企業(yè)郵箱相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時透露，“自正式上線收費，短短半年時間就突破了億元營收”。

記者了解到，騰訊企業(yè)郵箱從推出至2012年實行免費策略，去年開始嘗試收費，短短一年時間，便后來者居上，一躍成為用戶規(guī)模最大的企業(yè)郵箱品牌，用戶數(shù)達(dá)到700萬，企業(yè)數(shù)達(dá)到38萬，營收超過1億元。

之所以能在短期內(nèi)取得如此快速的發(fā)展，毫無疑問離不開其背后的“七星級”團(tuán)隊。騰訊企業(yè)郵箱的領(lǐng)導(dǎo)者正是略顯低調(diào)神秘的“微信之父”張小龍，作為在中國最早開發(fā)郵件產(chǎn)品的人，張小龍所帶領(lǐng)的團(tuán)隊在郵箱領(lǐng)域的各個層面——從軟件到后臺服務(wù)以及云服務(wù)都有很深的技術(shù)積累。

企業(yè)郵箱市場新霸主

根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的一份《中國外包企業(yè)郵箱市場發(fā)展研究報告》顯示，騰訊企業(yè)郵箱、網(wǎng)易企業(yè)郵箱已經(jīng)分別在用戶規(guī)模上躍居第一、第二的位置。

“騰訊業(yè)務(wù)主要是2C，但是在2B這塊是公司一直想進(jìn)入的一個領(lǐng)域，因為比個人市場更龐大，但一直沒有找到切入點。但是我們認(rèn)為，郵箱是比較好的切入點，最有可能成為一個基礎(chǔ)平臺服務(wù)?！彬v訊企業(yè)郵箱產(chǎn)品總監(jiān)陳峰在接受記者采訪時表示。

上述報告稱，目前企業(yè)郵箱市場整個產(chǎn)值已經(jīng)突破10億元人民幣，每年增長33%。隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)郵箱的市場規(guī)模將會持續(xù)擴(kuò)大。而據(jù)報道，我國目前從事企業(yè)郵箱產(chǎn)品服務(wù)的廠商不低于40家。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，競爭格局正在發(fā)生巨變。

2009年才開始推企業(yè)郵箱的騰訊算是這個領(lǐng)域的后來者。正因為如此，有人定位其為市場的“攪局者”。陳峰有著別樣的解讀：“作為成熟市場的后來者，我們不希望亦步亦趨，所謂‘?dāng)嚲终摺?，其實更多的是一種變革、創(chuàng)新，我們希望通過不斷創(chuàng)新和良性競爭，提高整個企業(yè)市場的服務(wù)質(zhì)量，這是我們的最大愿景”。

艾瑞咨詢行業(yè)研究副總監(jiān)金乃麗認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在企業(yè)郵箱上能夠迎頭趕上，與這兩年中小企業(yè)信息化進(jìn)程的加速密不可分，其客戶很大程度上即集中于中小企業(yè)；云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，也使得其通訊、社交產(chǎn)品能夠整合到郵箱中，這正是傳統(tǒng)廠商所缺乏的。

“最為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)思維的運用，通過跟用戶即時的溝通、對用戶反饋的即時處理，使得產(chǎn)品能夠最大程度地滿足用戶需求?！苯鹉他惐硎尽Ｄ壳膀v訊企業(yè)郵箱已經(jīng)打通與微信等通訊工具的對接，這將極大地提升企業(yè)客戶的使用體驗。

搶占信息安全制高點

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，從用戶的整體需求來看，截至2011年，全國使用電子郵件的網(wǎng)民約為2.46億；到2012年年底，全國使用電子郵件的網(wǎng)民達(dá)到了2.51億。而全國500多萬家使用企業(yè)郵箱的企業(yè)只占全國企業(yè)數(shù)量的10%左右，還有九成的企業(yè)沒有使用企業(yè)郵箱。不難看出，企業(yè)郵箱發(fā)展空間仍然十分巨大，用戶需求也在保持高速增長。

陳峰表示，在商務(wù)領(lǐng)域，電子郵件是比社交網(wǎng)絡(luò)更加正式、更加安全、更加規(guī)范的溝通工具，具備一些如責(zé)任性、可記錄、可審計等功能，設(shè)計非常標(biāo)準(zhǔn)。而社交網(wǎng)絡(luò)并不具備上述標(biāo)準(zhǔn)條件，顯得非常隨意化、個性化。

不過，隨著需求不斷地增長，“信息安全”成為企業(yè)信息化最為關(guān)注的熱詞。自“棱鏡門”泄密風(fēng)波以來，隨著數(shù)據(jù)的大幅增長，郵件信息安全尤其重要，一旦數(shù)據(jù)泄密，不僅造成公司財產(chǎn)損失，更甚者會導(dǎo)致公司名譽、形象受損。

對此，陳峰表示，為了更好地服務(wù)企業(yè)用戶，騰訊提出“綠色郵箱”的概念。首先在安全上，騰訊一方面保證數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門是完全獨立的，另一方面對于應(yīng)對外來攻擊也做了很多事情：智能秒級監(jiān)控，動態(tài)密碼，并保證從登錄到郵件傳輸整個過程都是加密的，能做到這一點的只有一兩家廠商；在反垃圾性方面，一方面潔身自好，不窺探用戶數(shù)據(jù)和推發(fā)廣告，同時，還利用其在個人郵箱領(lǐng)域積累的很多優(yōu)勢再加上采用很多技術(shù)手段來加以防范。

對于未來，陳峰表示將在企業(yè)市場持續(xù)發(fā)力?！爸辽僭谑杖雽用?，我們并沒有明確的目標(biāo)，我們還是希望做一款好用的企業(yè)產(chǎn)品。雖然企業(yè)郵箱的營收在公司占比不大，但是我們更看重企業(yè)市場的價值。”

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