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如何做社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)(實(shí)戰(zhàn)干貨手把手教)

2019-04-25
社群的如火如荼,把諸多玩家的頻率一下子調(diào)到了雞血檔,此起彼伏的嗨聲,鼎沸了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這口大鍋。面對(duì)鱗次櫛比的社群構(gòu)建大潮,忍不住想起了110多年前的景象,當(dāng)時(shí)祖國(guó)這片炙熱的土地上,雨后春筍般出現(xiàn)了光復(fù)會(huì)、興中會(huì)、同盟會(huì)、岳王會(huì)、華興會(huì)等社群組織,緊接著,布爾什維克進(jìn)入中國(guó)后,這些看似漂亮的自組織,統(tǒng)統(tǒng)陷入沉寂,直至消亡,而組織中的成員卻散落至各大主流組織,并繼續(xù)發(fā)光造福,為國(guó)運(yùn)加持。

混社群的理論背景

這個(gè)看似不相干的歷史交叉,卻從另一個(gè)角度給社群玩家提供了思考。構(gòu)建社群是一個(gè)情商與智商并舉的高難度活兒,非一般人可為,而絕大多數(shù)的匹夫只適合混群,就像創(chuàng)業(yè)一樣,它從始至終都是個(gè)少數(shù)人的游戲,所謂的『全民創(chuàng)業(yè)』更應(yīng)該被解讀為:全民參與創(chuàng)業(yè),而非主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)!

所以,本著靠譜接地氣的行業(yè)底線,想為社群玩家提個(gè)醒兒:如果你不是一個(gè)天生就能兼具人格魅力、專(zhuān)業(yè)能力和管理能力的玩人高手,就請(qǐng)放棄揭竿而起、笑傲群雄的初心吧,在社群里做好一個(gè)稱(chēng)職的『混子』,也能實(shí)現(xiàn)你的春秋小夢(mèng)??上У氖牵橛[市面上的諸多作品,幾乎千篇一律地告訴你如何做個(gè)熱血霸王,卻鮮有人告知你如何當(dāng)個(gè)治世之能臣,抑或是德善之良民。角色感的錯(cuò)位宣導(dǎo),讓社群界在喧囂中陷入運(yùn)營(yíng)的亂象,我們呼天搶地的著書(shū)立說(shuō)、炮制救群良藥,卻不知背后的病根兒不是道法術(shù)器的組合方式,而是大家應(yīng)該冷靜下來(lái),重新回到人類(lèi)天問(wèn)的原點(diǎn):我是誰(shuí)?

是的,對(duì)于大多數(shù)人而言,我們就是個(gè)混群的,別不承認(rèn)?;诖耍疚木腿绾位烊哼@個(gè)現(xiàn)實(shí)話(huà)題,北京網(wǎng)站制作公司快幫云給大家支幾招,希望你能有所收獲。

混群第一招:角色感確認(rèn)



在進(jìn)入一個(gè)社群之前,請(qǐng)務(wù)必想清楚你想得到什么、你要扮演什么角色、你要付出什么。這三個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是:目的、定位和行動(dòng)方案。其實(shí)大部分人在玩群的時(shí)候,壓根兒就沒(méi)思考過(guò)這事兒,然后就稀里糊涂地被群給玩了,混社群的最大忌諱就是腦袋不清醒,導(dǎo)致了機(jī)會(huì)成本的倍增,最后成了社群的流竄份子,挺悲哀的。

混群第二招:構(gòu)建目標(biāo)群矩陣



剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò),構(gòu)建社群的難度頗大,而且不適合大部分的小屁孩玩家,但構(gòu)建混群的矩陣,對(duì)很多人來(lái)說(shuō)不是難事兒。意思是,當(dāng)你明確了自己的供求后,就該圍繞角色感,布局混群計(jì)劃了,比如你是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,你可能要混營(yíng)銷(xiāo)群、風(fēng)投群、人才群、行業(yè)群、用戶(hù)群等,這種依據(jù)創(chuàng)業(yè)需求而做出的混群規(guī)劃,就是目標(biāo)群矩陣。仔細(xì)思考就會(huì)不難發(fā)現(xiàn),這個(gè)群矩陣簡(jiǎn)直就是創(chuàng)業(yè)鏈條的翻版,群只是成了滿(mǎn)足各鏈條的價(jià)值庫(kù)庫(kù)存。

混群第三招:拿到通關(guān)文牒



尤其要給混群小白強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),進(jìn)群的第一件事兒是要搞清楚群主是誰(shuí),群主的稟性如何,其行動(dòng)軌跡怎樣,不弄清楚這三個(gè)問(wèn)題,就是踩在刀口上混群,遲早把自己給玩兒了。基于當(dāng)下大部分社群的運(yùn)營(yíng)深度,群創(chuàng)始人(群主)是社群的決定性力量,群主的心情和群規(guī)并列重要。所以,俘獲了群主的芳心,等同于拿到了混群的通關(guān)文牒,沒(méi)辦法,在中國(guó)這個(gè)講求關(guān)系的社會(huì)里,感情私通遠(yuǎn)勝規(guī)則大棒,這跟當(dāng)公務(wù)員如出一轍,你所討厭的上層社會(huì)邏輯,正是你所青睞的底層踐行內(nèi)涵。

混群第四招:輸出交換存在感



拿到群主的通關(guān)文牒,只代表你擁有了混群的綠色屏障,為你汲取社群資源加了層不死鎧甲,但要想真正為你的初心賦能,就必須通過(guò)強(qiáng)效的輸出來(lái)吸引社群能量值了,你在社群的存在感是通過(guò)你在社群的輸出等價(jià)交換而來(lái)。這種輸出不是情緒的野蠻釋放,不是唯唯諾諾的應(yīng)答刷屏,而是利用自己的擅長(zhǎng),為其他群成員提供增值,存在感不是屏屏看到你的名字,而是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候能清晰地想起你就覺(jué)得安心,如此而已。

混群第五招:戲水變潛水



對(duì)不起,這是邪惡的一招,我估計(jì)群主看到這段文字后,打死我的心都有了,但為了進(jìn)一步檢驗(yàn)諸位群主的成色,我決心一試雌雄?;烊簳r(shí)的戲水是指多在群里扮演暖場(chǎng)角色,讓瓶頸而冷冰的社群激起漣漪,通過(guò)話(huà)題攪動(dòng),把社群里的目標(biāo)資源浮出水面,緊接著進(jìn)入潛水環(huán)節(jié),潛水不是沉入群底、變得死寂,而是從下而上的仰視水面,進(jìn)而獵取目標(biāo)資源,即成交。雖然說(shuō)的邪惡了點(diǎn)兒,但當(dāng)下的混群大軍幾乎都在默默地踐行這一招,管用極了!

混群第六招:為社群站隊(duì)



社群的價(jià)值已經(jīng)被說(shuō)爛了,而且諸多的混群魔王也因?yàn)樯缛憾玫莱上?。但作為一個(gè)有良知的混群者,勢(shì)必要懂得回報(bào)社群,所以,奉勸大伙兒要記得為社群站隊(duì),在外吹牛吶喊的時(shí)候,多為你參與的社群做點(diǎn)貢獻(xiàn),一般做法是:恰當(dāng)?shù)刈鲆换厣缛捍倒氖?、適時(shí)的給社群奉送點(diǎn)物質(zhì)利益、當(dāng)一個(gè)稱(chēng)職的社群鏈接器。

混群第七招:相忘于江湖



社群是有壽命的,特別是當(dāng)下的社群,甚至短暫到你眼睛的一張一合。所以,請(qǐng)放棄與社群同命相連的奢望,這并不能彰顯你的大無(wú)畏,因?yàn)樯缛旱哪Y(jié)靠?jī)r(jià)值觀追隨,社群的留存靠?jī)r(jià)值釋放,所以你秉承的不是社群的殼子,而是對(duì)價(jià)值觀的高度忠誠(chéng)和對(duì)價(jià)值的高頻吐納。脫離社群的標(biāo)簽,讓自己成為行業(yè)的忠實(shí)信徒,這才是永恒的混群之道。

三個(gè)混群錦囊

短小精悍的七個(gè)必殺技,也許能蕩平你混群的障礙,但為了保證你走的平坦,我還得送你三個(gè)混群錦囊——

第一個(gè)錦囊是:不戀戰(zhàn)。一個(gè)社群是有能量勢(shì)頭的,對(duì)于卓越的混群高手而言,社群因?yàn)槿好ば?yīng)而導(dǎo)致了社群成長(zhǎng)速度慢于個(gè)人,所以,你一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)臨界點(diǎn)出現(xiàn),請(qǐng)及時(shí)跳出圍城、大河?xùn)|流。

第二個(gè)錦囊是:避免結(jié)怨。社群本來(lái)就是個(gè)名利場(chǎng),明爭(zhēng)暗斗就像空氣律動(dòng)一樣,大德之人畢竟少數(shù),反倒是粉墨小鬼四處流竄,即使你是個(gè)大將軍,也奈何不了群卒攻之,少參與一些是非,就是防止能量耗散。

第三個(gè)錦囊是:要學(xué)會(huì)駕馭鋒芒?;烊呵屑射h芒畢露,以致于功高震群主,不是每一個(gè)群主都有海納百川的胸量,某種意義上來(lái)說(shuō),你的卓爾不群,其實(shí)在用吸星大法攛掇社群的實(shí)質(zhì)掌控權(quán),這是要鬧亂子的。

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