摘要：相比于支付寶落地的其他國家，日本的獨特性在于格外嚴(yán)苛和成熟的法律法規(guī)，以及民間對于移動支付的天生警惕和對于傳統(tǒng)支付手段的強大慣性。面對支付寶、Paypal，甚至Apple Pay，一貫如此。因此，出海日本是支付寶一枚極其典型的國際化樣本。

      支付寶進入日本市場已經(jīng)一年

      東京成田機場2號航站樓的星巴克里，一位可愛的快幫云蘿莉店員忽閃著大眼睛，用一口標(biāo)準(zhǔn)的日式英語問我：“那個藍的大肉蟲子（worm）是你們帶來的么？”我看她蛾眉緊蹙、秋波流慧，又是一臉的羞澀，強忍住滿心的尷尬，回答她：“那不是大肉蟲子（worm），那是螞蟻（ant）！”她的表情變得更加惹人憐愛了，認真地追問道：“姨（aunt）？誰的姨？”

     好可惜，我和妹子的對話就這么結(jié)束了。

     好奇、警惕，甚至是一些簡單溝通都無法建立的初步理解，都成為了支付寶國際化過程中每一天都在面臨的常態(tài)問題。而相比之前如火如荼推進下去的東南亞支付寶落地，在日本這樣的發(fā)達國家，“藍螞蟻”面對的困難顯然更多一些。

     成田機場是支付寶在今年秋季剛剛進駐的重要一站。像星巴克這樣仍不能接受支付寶付款的店鋪，在成田機場中正變得越來越少。多數(shù)免稅店和機場餐廳的結(jié)賬臺前，支付寶的藍色標(biāo)識已經(jīng)和銀聯(lián)、VISA、MASTER CARD等傳統(tǒng)支付通道標(biāo)識并列其間。

      一些相對本土化的場所也開始嘗試接入支付寶

      支付寶的境外落地路線簡潔、直接，而且精準(zhǔn)——跟隨著中國游客出沒的熱點區(qū)域。除成田機場外，山田電機（YAMADA）、BIC CAMERA、堂吉柯德商店（Donki）、LAOX、優(yōu)衣庫、United Arrows、麒麟堂、杏林堂、Welcia等電器城和藥妝店都已經(jīng)在中國游客可能光顧的主要門店接入了支付寶通道，一些商戶甚至還推出了使用支付寶通道結(jié)賬的特別優(yōu)惠活動。

      根據(jù)一份來自螞蟻金服的數(shù)據(jù)快幫云，在山田電機（YAMADA）中國顧客消費行為調(diào)查中，支付通道比例已經(jīng)從之前的銀行卡與現(xiàn)金的各占一半，變?yōu)榱爽F(xiàn)在的支付寶與卡、現(xiàn)金的比例為3：3：4；而在評價連鎖商店堂吉柯德（Donki），中國游客使用支付寶付款的比例已經(jīng)增長至30-40%，促銷活動期間甚至達到60-70%。

      支付寶落地多數(shù)中國游客活躍的賣場

      相比其他支付寶落地的國家，日本的獨特性在于格外嚴(yán)苛和成熟法律法規(guī)，以及民間對于移動支付的天生警惕和對于傳統(tǒng)支付手段的強大慣性。面對支付寶、Paypal，甚至Apple Pay，一貫如此。

      也正因如此，支付寶將日本市場看做了一枚極其典型的國際化樣本——通過劇增的中國游客的消費行為，來進行本土市場的教育，并增強本土認知程度。

     “要日本人學(xué)習(xí)中國游客的行為，聽上去聽魔幻的吧？但也許真的有效呢。”一位在日本賣場打工的中國留學(xué)生說。在這家賣場，尤其是最近兩個月，有越來越多的日本人來詢問他關(guān)于支付寶的事情，他甚至還教給了他的兩個日本朋友如何下載并注冊支付寶的移動客戶端。

       螞蟻金服快幫云國際事業(yè)部日本業(yè)務(wù)負責(zé)人陳清揚告訴鈦媒體，作為一個非常保守的國家，日本在面對新鮮事物時都要充分權(quán)衡風(fēng)險和收益，才能可以決定；而中國游客已經(jīng)成形的支付習(xí)慣給支付寶在進行市場教育時提供了最直觀的數(shù)據(jù)。

      國際機場顯然是最佳的優(yōu)先接入場所

      就在支付寶開始進入日本幾乎整整一周年的時候，陳清揚領(lǐng)著他們的藍色螞蟻吉祥物和成田機場的卡通形象一并出現(xiàn)在機場的候機區(qū)，開展了一場落地宣傳活動。盡管瘦高的藍螞蟻和它身邊三個呆萌矮胖的本土卡通形象顯得略有些格格不入，但反而是更多的日本人歡快地摟著藍螞蟻笑嘻嘻的拍照快幫云，而中國游客，則都擁簇在了寫著“支付寶紅包提取令”的廣告牌前。

      一位機場免稅店里的中國籍售貨員大姐一遍手忙腳亂地搶著紅包，一邊拍了拍一位螞蟻金服工作人員的肩膀，滿臉熱切地真誠詢問道：“唉，大哥，咱這只能用支付寶么？微信行不？”

      又是滿臉的尷尬和對話的終結(jié)。