11月19日，2016世界浙商上海論壇暨上海市浙江上海成立三十周年大會(huì)在上海舉行。浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬云做了主旨演講。
作為商人三個(gè)必備要求，第一必須結(jié)果導(dǎo)向，第二效率導(dǎo)向，第三公平導(dǎo)向。
特朗普當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)不是一個(gè)偶然性事件。未來(lái)大家靜觀眾妙，還是可以看到很多好的東西。
過(guò)去以制造業(yè)為中心，所以未來(lái)我相信將會(huì)以創(chuàng)造為中心。
中國(guó)未來(lái)必須面臨的是全球化，全球化指各國(guó)之間的問(wèn)題，國(guó)際化指中國(guó)和世界的問(wèn)題。
做企業(yè)，要想成功，要靠智商，情商，現(xiàn)在又多了一個(gè)，愛(ài)商，LQ。
一個(gè)商人每天只知道賺錢，是唯一樂(lè)趣的時(shí)候，我相信走不久。
新浙商必須引領(lǐng)變革，不僅僅是擁抱變革，要成為變革中的變革者。
我們講的競(jìng)爭(zhēng)要競(jìng)而不爭(zhēng)，到全世界，中國(guó)商人中國(guó)浙商必須去參與競(jìng)賽，而不是參與爭(zhēng)資源，不是參與爭(zhēng)人家的錢，而是參與競(jìng)爭(zhēng)，真正的去競(jìng)。
20年以后，超過(guò)一千人就是超大型企業(yè)，逼迫所有企業(yè)必須采用技術(shù)，采用思考。
以下為馬云演講全文：
謝謝大家，下午好，我聽(tīng)了一下午，學(xué)習(xí)了一下午，我記了很多東西，坐在那里聽(tīng)大家講，后來(lái)也忘了自己等會(huì)兒還要講話。一聽(tīng)說(shuō)廣昌說(shuō)要把我掛在墻上，講一個(gè)小時(shí)，我估計(jì)講一個(gè)小時(shí)以后，以后我就參加不了浙商，大家就會(huì)把我轟走。
剛才講我“花言巧語(yǔ)”，其實(shí)花言巧語(yǔ)還是很重要的，不是你講多長(zhǎng)人家就愿意聽(tīng)，有的時(shí)候講得越長(zhǎng)，人家煩你，少講幾句，講到點(diǎn)子上很重要。
浙商真的是個(gè)很了不起的群體，我?guī)缀趺磕甓紒?lái)參加上海浙商總會(huì)的年會(huì)，每次都能學(xué)到很多。浙商每年大家聚在一起交流、學(xué)習(xí)，在臺(tái)上廣昌講，我們的浙商每年來(lái)，每年感覺(jué)到我們浙商的成長(zhǎng)，成長(zhǎng)很重要的一點(diǎn)我們都愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)，每年的年會(huì)我們都花那么長(zhǎng)時(shí)間，大家坐在一個(gè)房間里面學(xué)習(xí)、思考、辯論，我覺(jué)得這都是我們浙商與眾不同的地方。其實(shí)現(xiàn)在的世界在發(fā)生很大的變化，大家能感覺(jué)得到。
未來(lái)大家靜觀眾妙，可以看到很多好的東西
最近這一年來(lái)大家稱之為“黑天鵝”事件很多，英國(guó)的脫歐，包括現(xiàn)在大家覺(jué)得特朗普競(jìng)選成為美國(guó)總統(tǒng)，他們稱之為黑天鵝事件，但是其實(shí)背后大家能夠感覺(jué)得到，我認(rèn)為特朗普當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)不是一個(gè)偶然性事件，是個(gè)必然性事件，只是美國(guó)的傳統(tǒng)精英階層認(rèn)為這是個(gè)黑天鵝事件而已。
這個(gè)里面你可以看得出來(lái)，是個(gè)很經(jīng)典的商業(yè)案例。民主黨和共和黨競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中，民主黨并沒(méi)有真正的捍衛(wèi)或者支持希拉里，他們只是討厭特朗普，所有的炮彈都是打在特朗普身上，而沒(méi)有闡釋自己民主黨到底要干什么。突然有一段時(shí)間所有支持特朗普的人好像沒(méi)了，因?yàn)橹С窒＠锏娜硕荚谡境鰜?lái)講，但我那時(shí)候隱隱感覺(jué)，那幫人可能不愿意跟你辯論，干脆在投票場(chǎng)上見(jiàn)面。事實(shí)證明最后這些人扭轉(zhuǎn)了局勢(shì)。你擁有觀點(diǎn)，人家不一定會(huì)支持你。所以大家很擔(dān)心特朗普上臺(tái)以后中美關(guān)系、世界各種關(guān)系是否有巨大的變化，我個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有多大的變化，他肯定很難說(shuō)是美國(guó)歷史上最好的總統(tǒng)，但肯定不會(huì)是最差的總統(tǒng)。
我們可以牛吹得很大，競(jìng)選之前可以把自己說(shuō)得天花亂墜，但看到那張財(cái)務(wù)報(bào)告表的時(shí)候，我相信他會(huì)冷靜下來(lái)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)絕大部分依賴于全球化。很多東西競(jìng)選的時(shí)候可以海誓山盟，上了臺(tái)以后，它的制度，美國(guó)的文化，美國(guó)整個(gè)的體制，老百姓的素質(zhì)。還是特朗普，他是一個(gè)商人，作為商人三個(gè)必備的要求，第一必須要結(jié)果導(dǎo)向，第二效率導(dǎo)向，第三公平導(dǎo)向。商人沒(méi)有結(jié)果是要死人的，我們必須把事情做出來(lái)，不像學(xué)者教授上完課事情就完成了，而我們講完道理以后得把它做出來(lái)。第二如何要有效率意識(shí)，別人干這事情十塊錢，我們?nèi)绾文軌虬藟K錢干下來(lái)，七塊錢干下來(lái)。第三公平意識(shí)，我們沒(méi)辦法強(qiáng)迫別人，一定要按照我們的方法去做。所以我自己覺(jué)得特朗普還是會(huì)有結(jié)果導(dǎo)向，還是會(huì)有一定的效率意識(shí)，他也沒(méi)辦法強(qiáng)迫別人。所以未來(lái)大家靜觀眾妙，還是可以看到很多好的東西，積極樂(lè)觀的看待。既然這是個(gè)游戲，又是別人國(guó)家的游戲，我們看著也挺有意思。
世界的變化還會(huì)越來(lái)越多，未來(lái)的20年、30年很多的變化會(huì)超越大家的期望和想像，我認(rèn)為現(xiàn)在是這世界最了不起的一個(gè)偉大變革時(shí)代。其實(shí)我們永遠(yuǎn)希望生活在一個(gè)了不起的時(shí)代，而一個(gè)了不起的時(shí)代往往是一個(gè)變革的時(shí)代。我相信一個(gè)卓越企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的差異，優(yōu)秀的企業(yè)在順境里面到處發(fā)現(xiàn)得了，而卓越的企業(yè)一定是經(jīng)過(guò)了變革的時(shí)代，或者經(jīng)歷了災(zāi)難。所以未來(lái)30年，不知道在座有多少人，我們還會(huì)在這里討論，除了年齡以外。有一點(diǎn)是肯定的，不學(xué)習(xí)、不思考，我們一定不會(huì)坐在這里。而且麻煩也會(huì)越來(lái)越多，關(guān)鍵你怎么看，你把它看成是麻煩它麻煩越來(lái)越大，你把它看成是機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)也會(huì)越來(lái)越大。
過(guò)去以制造業(yè)為中心，未來(lái)會(huì)以創(chuàng)造為中心
其實(shí)對(duì)企業(yè)家來(lái)講，我們最怕的是一成不變，一成不變論資排輩一定輪不到我們?cè)谧拿總€(gè)人，如果中國(guó)什么問(wèn)題都解決了，那需要企業(yè)家干什么？其實(shí)我覺(jué)得企業(yè)家就是去創(chuàng)造變革，擁抱變革。大家比較恐慌技術(shù)革命，我想提醒大家，我自己花了很長(zhǎng)時(shí)間在思考這些問(wèn)題，幾乎每一次技術(shù)革命都是50年時(shí)間，我最近講了特別多這個(gè)觀點(diǎn)，每一次技術(shù)革命50年時(shí)間，前20年都是技術(shù)公司的爭(zhēng)論，后30年是技術(shù)完全進(jìn)入社會(huì)的應(yīng)用。應(yīng)用變成了最關(guān)鍵，往往技術(shù)先發(fā)展，未必你一定能獲得成功。汽車不是在美國(guó)發(fā)明的，電也不是在美國(guó)發(fā)明的，但美國(guó)把汽車和電的應(yīng)用到了極致。過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)剛剛經(jīng)歷了20多年，21、22年左右，誕生了很多了不起的企業(yè)，F(xiàn)acebook、谷歌、蘋果、中國(guó)的騰訊、百度，一大批企業(yè)誕生。但這些企業(yè)的誕生這是一個(gè)階段性，如果未來(lái)的30年，這些企業(yè)不把自己的技術(shù)、資源和懂得的一切的方法變成普惠讓整個(gè)社會(huì)分享，我相信這些企業(yè)也走不了多久。
未來(lái)30年整個(gè)世界就會(huì)發(fā)生很大的變化，我個(gè)人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)+是什么概念？互聯(lián)網(wǎng)+是敦促各行各業(yè)各個(gè)企業(yè)去登上駛向未來(lái)的諾亞方舟。每一次的技術(shù)革命都讓無(wú)數(shù)的職業(yè)失去，每一次的技術(shù)革命都讓無(wú)數(shù)的企業(yè)失蹤，每一次的技術(shù)革命讓很多的行業(yè)甚至管理政府都出現(xiàn)了變化。我上次就講第一次技術(shù)革命導(dǎo)致了第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命導(dǎo)致了第二次世界大戰(zhàn)，這次技術(shù)革命會(huì)不會(huì)導(dǎo)致第三次世界大戰(zhàn)？我不知道第三次世界大戰(zhàn)什么時(shí)候爆發(fā)？但是第四次世界大戰(zhàn)一定是用棍子和石頭打架，因?yàn)槿祟悤?huì)被毀滅。所以這次的技術(shù)革命跟前兩次有差異，第一次技術(shù)革命釋放了體能，人們懂得我們?nèi)耸遣豢赡芨鷻C(jī)器來(lái)比誰(shuí)的力氣大，第二次技術(shù)革命我們釋放了人的距離和速度，使得我們明白人是不可能跟機(jī)器比誰(shuí)跑得遠(yuǎn)，誰(shuí)跑得持久，誰(shuí)跑得快。而這次技術(shù)革命使大腦得以釋放，因?yàn)榇竽X得以釋放，很多事情會(huì)發(fā)生更多天翻地覆的變化。
未來(lái)30年中國(guó)將擔(dān)當(dāng)巨大的責(zé)任，未來(lái)30年中美之間將會(huì)發(fā)生巨大的變化。所以我自己覺(jué)得中美之間和世界各國(guó)之間必須要展開(kāi)全程的合作，第三次世界大戰(zhàn)應(yīng)該對(duì)貧窮、對(duì)疾病、艾滋病，人活得更久，以及生態(tài)環(huán)境對(duì)這些展開(kāi)戰(zhàn)爭(zhēng)，人類沒(méi)有共同目標(biāo)的時(shí)候，我相信人類就會(huì)互相戰(zhàn)爭(zhēng)。所以未來(lái)30年人家講，哎呀，零售行業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊，那么其他行業(yè)呢？我告訴你在未來(lái)3年到5年以內(nèi)，金融將會(huì)受到?jīng)_擊，制造業(yè)將會(huì)受到?jīng)_擊，各行各業(yè)都會(huì)沖擊，都會(huì)過(guò)來(lái)。人家講互聯(lián)網(wǎng)有邊界嗎，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有邊界，就像一百多年前電沒(méi)有邊界一樣，它會(huì)到處都出來(lái)。過(guò)去以制造業(yè)為中心，所以未來(lái)我相信將會(huì)以創(chuàng)造為中心，人類在知道我們不如機(jī)器強(qiáng)大，不如機(jī)器速度快的時(shí)候一定要明白，我們一定不會(huì)比得上，跟機(jī)器比誰(shuí)聰明，電腦一定比你聰明，過(guò)去的20年我們把人變成了機(jī)器，未來(lái)的20年我們會(huì)把機(jī)器變成人。所以很多的就業(yè)會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，昨天我們認(rèn)為白領(lǐng)，昨天我們認(rèn)為最牛的職業(yè)將會(huì)一一失去。這就意味著我們很多的社會(huì)變革會(huì)發(fā)生越來(lái)越快，大學(xué)的教育機(jī)制和體制、教學(xué)的內(nèi)容會(huì)發(fā)生很大的變化，未來(lái)比賽的不是知識(shí)誰(shuí)掌握得更多，未來(lái)比賽的是智慧。未來(lái)比賽的是創(chuàng)造力和想像力，這就對(duì)我們今天中國(guó)過(guò)去幾年所有的教育，小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的教育方式體制都會(huì)有很大的沖擊。
一直以來(lái)我們拼命在講教育問(wèn)題，中國(guó)的教不差，中國(guó)的育有問(wèn)題，知識(shí)是兩個(gè)概念，知和識(shí)是兩個(gè)概念。知道了，并不等于你懂。所以學(xué)和習(xí)是兩個(gè)概念，我們很注重學(xué)，但不注重習(xí)，或者把學(xué)和習(xí)對(duì)立起來(lái)。過(guò)去是知識(shí)驅(qū)動(dòng)，未來(lái)是智慧驅(qū)動(dòng)，什么是知識(shí)和智慧，IT時(shí)代知識(shí)是你懂得你要什么，而智慧是你懂得你不要什么。我們只有懂得自己不要什么的時(shí)候，才知道什么應(yīng)該是堅(jiān)持。我想這是我對(duì)一些問(wèn)題的宏觀的看法，不管發(fā)生什么事情，人類經(jīng)歷過(guò)的無(wú)數(shù)挫折一定比今天多，不管發(fā)生什么樣的事情，今天有一點(diǎn)告訴大家，十年以后成功的企業(yè)一定比今天多。不管今天沖擊了多少就業(yè)，多少行業(yè)，我想告訴大家，20年以后的就業(yè)一定比今天多。只是20年以后的就業(yè)跟今天的需求會(huì)發(fā)生很大的變化，以前我們讓孩子去背、去記、去算這些工作也許可能計(jì)算機(jī)會(huì)全面取代，但是計(jì)算機(jī)不能取代的就是創(chuàng)造力和想象力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)造力和想象力的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)我們國(guó)家一直注重“教”，應(yīng)該加大力度在“育”上面，在文化上面，在琴棋書(shū)畫(huà)音體美上面多加入，讓我們的孩子在創(chuàng)造力上面多進(jìn)步，我覺(jué)得我們國(guó)家和在座每個(gè)人我們才能面對(duì)這次技術(shù)革命巨大的沖擊。智慧是從行動(dòng)，是從痛苦經(jīng)歷中得來(lái)的，知識(shí)是可以學(xué)來(lái)的，但智慧是一種體驗(yàn)，體驗(yàn)得親身的經(jīng)歷才能行。
新浙商精神和全球化、國(guó)際化是連在一起的
我覺(jué)得新浙商精神跟未來(lái)的趨勢(shì)，在我看來(lái)，新浙商精神和全球化、國(guó)際化，是連在一起的。今天論壇上我聽(tīng)到的是國(guó)際化，我想提醒大家，“國(guó)際化”和“全球化”，是兩個(gè)不同的概念?，F(xiàn)在我們大部分講的是國(guó)際化，但中國(guó)未來(lái)必須面臨的，是全球化。全球化是指各國(guó)之間的問(wèn)題，國(guó)際化是指中國(guó)和世界的問(wèn)題，但是中國(guó)今天作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，必須用全球眼光思考全球問(wèn)題。剛才錢教授講得非常有道理，過(guò)去WTO組織，中國(guó)是最大的受益者，中國(guó)其實(shí)也很受益，過(guò)去的全球化，我們可能稱之為美國(guó)化，但是中國(guó)在WTO里，獲益匪淺。全球化，全人類都獲得了巨大的進(jìn)步，但是為什么還反全球化的思考那么多？因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家成功了，發(fā)展中國(guó)家沒(méi)有成功，你成功了，別人沒(méi)有成功，年輕人、小企業(yè)沒(méi)有機(jī)會(huì)，小企業(yè)沒(méi)有機(jī)會(huì)，這些引起了很多的問(wèn)題。
所以我覺(jué)得，以前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)可能排在前一百名、五十名以后的時(shí)候，別人對(duì)中國(guó)的全球化思考并沒(méi)有多大的期待。但是今天，作為第二大經(jīng)濟(jì)體，我們要考慮的，不僅僅是中國(guó)與別的國(guó)家的關(guān)系，中國(guó)還要擔(dān)當(dāng)起全球的視野。真正的全球化，是全球的問(wèn)題。世界各國(guó)的問(wèn)題，很有可能會(huì)變成我們國(guó)家的問(wèn)題。國(guó)際化絕不是會(huì)講英文，更不是講你在國(guó)外開(kāi)一個(gè)工廠，就是國(guó)際化或者全球化。毛澤東和尼克松，是1972年他們的遠(yuǎn)見(jiàn)、共同的目標(biāo)，使得他們?cè)?0年代成為全世界最具全球化思考的人。很多人講，馬云，你在全世界走了很多，因?yàn)槟闶菍W(xué)英文的，其實(shí)跟學(xué)英文，沒(méi)有多大關(guān)系，而是尊重另外一種文化，欣賞另外一種文化，你賣的不是產(chǎn)品。很多人講，“浙商是猶太人”，我不覺(jué)得這是表?yè)P(yáng)，我們學(xué)習(xí)猶太人的那種精神，我們?cè)谌澜绺鞯匾伎籍?dāng)?shù)氐奈幕?，思考?dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，思考當(dāng)?shù)氐亩愂眨伎荚趺礃訋彤?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)與眾不同。如果沒(méi)有這種思考和境界，我相信在這個(gè)世紀(jì)，你會(huì)面臨巨大的痛苦。
我們國(guó)家的很多商人，在非洲、歐美并不太受歡迎。這跟我們覺(jué)得我們只會(huì)掙錢，賺錢很重要有關(guān)。但是只是為了賺錢，因?yàn)槟莻€(gè)地方有錢而去，我相信你不會(huì)贏得尊重。我自己覺(jué)得，做企業(yè)，要想成功，要靠智商，情商，現(xiàn)在又多了一個(gè)，愛(ài)商。如果你想成功，往往成功的企業(yè)是因?yàn)榍樯毯芨?，但是如果企業(yè)想不敗，一定有很強(qiáng)的智商。知識(shí)結(jié)構(gòu)未必幫你成功，但是會(huì)防止你失敗。你成功了，未必受人尊重，如果想贏得尊重，要有愛(ài)商。只有擔(dān)當(dāng)，替別人著想，才會(huì)贏得別人的尊重，孩子的尊重。所以在座每個(gè)企業(yè)，我們都不成功，不會(huì)坐在這兒，但是要想不敗，要不斷學(xué)習(xí)知識(shí)結(jié)構(gòu)，如果想受人尊重，那我們需要真正以全球的眼光思考這個(gè)問(wèn)題。如果你說(shuō)我先國(guó)際化，再考慮全球化，我認(rèn)為可能是本末倒置，你必須有全球化的眼光和思考，再進(jìn)行國(guó)際化，對(duì)你來(lái)講可能問(wèn)題會(huì)小很多。
前段時(shí)間，我在美國(guó)跟一幫國(guó)際上的跨國(guó)公司高管辯論，關(guān)于東西方文化沖突的問(wèn)題。大家覺(jué)得，東方文化比較含糊，確實(shí)，我承認(rèn)，西方講究條理。《圣經(jīng)》條理非常了不起，但是我們佛經(jīng)，我反正不能看很懂，是要靠悟的，悟的話每個(gè)人思考的角度、想法就完全不一樣。那次辯論他們對(duì)我們東方文化覺(jué)得不靠譜。我問(wèn)了老外幾個(gè)問(wèn)題，東方的文化、智慧，是基于儒釋道精神，大家都覺(jué)得我們不行，那有誰(shuí)看過(guò)儒家的《論語(yǔ)》任何一個(gè)篇章、《道德經(jīng)》的任何一個(gè)篇章？有誰(shuí)看過(guò)佛經(jīng)里任何一段經(jīng)？老外說(shuō)，我們沒(méi)有看過(guò)。我說(shuō)，我看過(guò)六遍《圣經(jīng)》，看過(guò)以后我明白了，西方和東方之間的差異，西方講究黑白，要么黑要么白，要么你信我要么不信我，而東方得文化講究融合，道家講究黑白的融合而不是對(duì)抗。儒家思想可能是世界上最了不起的MBA教例，君臣父子。儒家講自己怎么改變適應(yīng)社會(huì)，道家講究自己怎么改變適應(yīng)自然，佛教講怎么改變內(nèi)心形成身心合一。如果企業(yè)家不學(xué)這些東西，我講，一個(gè)商人每天只知道賺錢，做經(jīng)營(yíng)，是最大的樂(lè)趣，唯一的樂(lè)趣的時(shí)候，我相信他走不久。我花很多時(shí)間學(xué)習(xí)太極拳，看亂七八糟的事情，就像人一樣，光白米飯不夠，得吃各種各樣的菜，靈感一定來(lái)自于這些東西。
有人說(shuō)，你的口才很好，演講不錯(cuò)，是怎么學(xué)會(huì)的？我跟大家分享，其實(shí)我并不覺(jué)得我口才很好，我講話，幾乎沒(méi)有形容詞。可能是我當(dāng)過(guò)老師，其實(shí)當(dāng)老師的人很多，但是能講、會(huì)講的，真不多。關(guān)鍵一點(diǎn)，我是在電影《保鏢》中學(xué)到的?；萏啬?休斯頓她唱歌的時(shí)候那種狀態(tài)，實(shí)際是在跟觀眾、跟聽(tīng)眾在交流。她唱的是她對(duì)自己獨(dú)特的理解、認(rèn)識(shí)。今天我講的，都是分享的觀點(diǎn)、看法，最近的思考，不一定是對(duì)的，但是很自信，因?yàn)檫@是經(jīng)過(guò)我的大腦思考過(guò)，跟大家分享，把這些東西跟大家交流。所以企業(yè)家、做生意的人，如果不看電影，怎么知道年輕人在想什么？如果不看電視連續(xù)劇，怎么跟孩子交流？如果不看時(shí)裝秀，怎么知道未來(lái)的時(shí)裝是什么？我們應(yīng)該多看、多學(xué)習(xí)，在享受中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中享受。
我特別希望未來(lái)的企業(yè)，一個(gè)很重要的變革，大家學(xué)會(huì)生活。我不相信把工作當(dāng)作生活的人他會(huì)有成就感，他要真正做到了不起，一定有生活，有生活，才會(huì)有智慧，光靠工作，可能得到的是很多的知識(shí)。
剛才講“四千”精神，我理解，也許未來(lái)的“四千”很有意思，千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化、千思萬(wàn)想、千家萬(wàn)戶，我們做的任何東西，必須有千家萬(wàn)戶的思想，必須有這種思想，你才擔(dān)當(dāng)，才有LQ愛(ài)商，一個(gè)企業(yè)家腦子里老想著錢的時(shí)候，這個(gè)眼睛人民幣那個(gè)眼睛港幣，講話全是美元，沒(méi)有人愿意跟你做朋友，如果沒(méi)有人跟你做朋友，你怎么可能做天下、怎么可能做好生意？新浙商精神，我覺(jué)得很難定義，剛才廣昌給我“下套”，說(shuō)我給新浙商精神下定義。我們浙商精神，不是誰(shuí)下的定義做出來(lái)的，浙商是實(shí)踐摸索出來(lái)以后，后人總結(jié)出來(lái)的精神。我今天依舊這么覺(jué)得，新浙商精神，一定是我們的孩子們二十年十年以后，在經(jīng)歷巨大的技術(shù)變革、社會(huì)變革過(guò)程中，百折不撓、我們學(xué)習(xí)、改變，后人會(huì)替我們總結(jié)出這樣的精神。但我相信真正的新浙商的精神一定是愿景驅(qū)動(dòng)。
新浙商必須引領(lǐng)變革，成為變革中的變革者
剛才講不是因?yàn)橛绣X而做，不是因?yàn)槟抢锟梢再嶅X我去做，我們講的競(jìng)爭(zhēng)要競(jìng)而不爭(zhēng)，到全世界，中國(guó)商人中國(guó)浙商必須去參與競(jìng)賽，而不是參與爭(zhēng)資源，不是參與爭(zhēng)人家的錢，而是參與競(jìng)爭(zhēng)，真正的去競(jìng)，只有這樣我相信我們才會(huì)贏得尊重，贏得尊重機(jī)會(huì)自然而然。什么是你該要有，什么是你該放棄的，你知道什么是你要該要有的，就是知識(shí)驅(qū)動(dòng)。
新浙商必須是引領(lǐng)變革，不僅僅是擁抱變革，更不是適應(yīng)變革，要成為變革中的變革者。其實(shí)阿里巴巴有一樣，我的員工同事那時(shí)候很討厭我，我們公司的價(jià)值觀里面有個(gè)叫擁抱變化，我自己做的最得意的事情，永遠(yuǎn)相信一個(gè)信條，做企業(yè)是“在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂”。在你企業(yè)最好的時(shí)候你必須改變，絕不要在風(fēng)雪下雨天的時(shí)候改變自己的戰(zhàn)略，改變自己的策略，如果你的戰(zhàn)略改變，組織沒(méi)有改變，就等于沒(méi)有改變。所以要學(xué)會(huì)陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂，必須引領(lǐng)變革，知道什么東西必須放下。
第三浙商群體必須具有想象力，必須具有創(chuàng)造力，我們不應(yīng)該為賺錢而活著，因?yàn)槲覀兌伎缭竭^(guò)，剛才講30歲，三十而立，我自己跟公司的年輕人是這么講，跟他們分享我的看法，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了這么多年的，盡管我們公司只有17年，但是這17年我相信我們經(jīng)歷的磨難和痛苦并不亞于別人70年，別人覺(jué)得我們很像暴發(fā)戶一樣，很快成功。其實(shí)不然，我們每一天所經(jīng)歷的磨難，我們每天所經(jīng)歷的痛苦，我們每天所犯的錯(cuò)誤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)去二三十年很多企業(yè)的積累，只是我們學(xué)習(xí)，只是我們不放棄，只是我們?cè)敢飧淖冏约?，只是我們知道什么是我們要，什么是我們不要?/p>
所以我想跟大家講，20歲的時(shí)候?qū)W會(huì)跟一個(gè)好老板，找到一份好工作，跟別人干，非常重要。一個(gè)好公司和一個(gè)好老板來(lái)比，一個(gè)好老板比一家好公司來(lái)得更加重要。30歲的時(shí)候要做自己的事情，30～40歲之間是要學(xué)會(huì)做自己的事情，如果你想自己做，40～50歲的時(shí)候要學(xué)會(huì)做自己最強(qiáng)的事情，別這時(shí)候去做不強(qiáng)的事情，可能麻煩很大。50歲的時(shí)候把自己的精力花在年輕人的培養(yǎng)上面，60歲的時(shí)候把時(shí)間花在孫子身上，因?yàn)槟銠C(jī)會(huì)實(shí)在不太多，不一定都這樣，但這是個(gè)概率，絕大部分人符合這樣的概率就行。人類一樣，我們都有概率，上了55歲以后記憶力會(huì)差，上了60歲的時(shí)候，腦子會(huì)差，65歲以后心臟會(huì)差，70歲的時(shí)候腦子和心臟一般都差，70歲以上連接腦子和心臟的管道都差了，這不是每個(gè)人都這樣，但是這是人的基本規(guī)律。掌握這些基本規(guī)律，再掌握自己做企業(yè)的規(guī)律，企業(yè)如人，每一個(gè)企業(yè)真正的就像人一樣，其實(shí)我過(guò)去的17年花了很多時(shí)間去思考，一年到三年之間的企業(yè)會(huì)怎樣，五年到十年左右的企業(yè)會(huì)怎么樣，二十年左右的企業(yè)會(huì)怎么樣，他們出了什么問(wèn)題不要想到未來(lái)在多大前景的時(shí)候一定要掌握，員工五百人以下怎么樣，一千人怎么樣，一萬(wàn)人會(huì)怎么樣，每個(gè)狀態(tài)都不一樣，但是這些我們是可以學(xué)習(xí)到的。
如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)全球化，沒(méi)有向西方學(xué)習(xí)你是不可能，我這兒也想跟大家講一個(gè)預(yù)測(cè)，20年以后，小企業(yè)是指200人以下、30人以上，中型企業(yè)200人到500人之間，然后大型企業(yè)超過(guò)一千人為超大型企業(yè)，逼迫著所有企業(yè)必須采用技術(shù)，必須采用思考，我們過(guò)去的三四十年，我們希望把一切非標(biāo)準(zhǔn)的東西變成標(biāo)準(zhǔn)化，未來(lái)三十年很多標(biāo)準(zhǔn)的東西我們要把它非標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)性化定制，未來(lái)，柔性化生產(chǎn)、個(gè)性化定制將會(huì)是真正的未來(lái)。所以我想根據(jù)這些東西來(lái)講，剛才又講到花言巧語(yǔ)，很有意思，溝通方法也很重要，我關(guān)注中國(guó)企業(yè)、中國(guó)政府、中國(guó)，我們做很多事情的時(shí)候是為了人類，為了世界在做，但是說(shuō)得好像為自己在做一樣，美國(guó)人做任何事情是為自己做的，但說(shuō)的是為全人類的，這是我們之間的差異。這其實(shí)是挺吃虧的。另外你去想一下問(wèn)題以后，我們?nèi)寮宜枷?，道家思想，佛家思想很了不起，因?yàn)槲覀兌眠m應(yīng)，但是我們都在約束著自己，我們怕沖突，怕沖突導(dǎo)致于我們很多時(shí)候并不懂得如何解決問(wèn)題，大家想過(guò)沒(méi)有14億人找不出11個(gè)人的足球隊(duì)來(lái)，原因是什么？大家都很難過(guò)和痛苦，但是這跟我們的文化是有關(guān)系的。我自己在思考這是我瞎想想，別人講說(shuō)前段時(shí)間大家講足球，說(shuō)我不懂足球，我自己覺(jué)得懂不懂，我從來(lái)不懂零售，我也不懂互聯(lián)網(wǎng)，更不懂金融。但是可以做出的，我懂的是別人需要什么，懂足球的中國(guó)不亞于一千萬(wàn)人，但是懂足球改革很重要，去想一下，我們生活在亞熱帶，種田我們是農(nóng)民出身，農(nóng)民是不需要跟邊上人配合來(lái)種田的，我們靠天的，西方一些北溫帶一帶，歐洲，它是游牧民族，游牧打獵需要配合的，我們一直缺乏配合的精神。我們?cè)跂|西方文化對(duì)比，西方的文化黑白是有對(duì)抗的，東方影響改變自己適應(yīng)，所以我們的球到了禁區(qū)以后，一沖撞我們就完了，只要有網(wǎng)的事情我們都干得很好，沒(méi)網(wǎng)的事情我們都不靈，網(wǎng)球、乒乓球、排球都搞得不錯(cuò)，但是身體一沖撞我們就完了，因?yàn)槲覀儚男〉慕逃遣荒芨鷦e人吵架，其實(shí)沖撞何嘗不是一種解決問(wèn)題的方法。如果我們不愿意去沖撞，不愿意去擔(dān)當(dāng)，不愿意去解決這些問(wèn)題，永遠(yuǎn)組織不出一支了不起的球隊(duì)起來(lái)。
所以我們需要有很多東西去做，老板的品位決定了員工的品位，有時(shí)候老板說(shuō)我的員工那么差，其實(shí)是老板差。員工的品位決定了公司的品位，而無(wú)數(shù)公司的品質(zhì)決定了一個(gè)省，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的品質(zhì)。所以老板們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我們必須要會(huì)學(xué)習(xí)，你會(huì)學(xué)習(xí)你的員工就會(huì)學(xué)習(xí)，你注重細(xì)節(jié)，你的員工就注重細(xì)節(jié)，你會(huì)生活，你的員工才會(huì)生活。只有你的員工會(huì)生活，他們才能在生活中找到體驗(yàn)。
未來(lái)我想像浙商還是要通過(guò)敢闖，還是要需要通過(guò)老四千和新四千的結(jié)合才能創(chuàng)造未來(lái)，光靠盲目的闖是不夠的，數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)入以后，請(qǐng)大家記住數(shù)據(jù)就是對(duì)未來(lái)的研判。信息IT是對(duì)昨天的總結(jié)為主，而數(shù)據(jù)是對(duì)未來(lái)的研判和預(yù)判“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病、下醫(yī)治已病”，我們必須學(xué)會(huì)上醫(yī)治未病，未病就是可能出現(xiàn)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)時(shí)代很多事情會(huì)發(fā)生變化的。
昨天在一場(chǎng)交流里，馬克思主義講到的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到底哪個(gè)好？我認(rèn)為這個(gè)觀念我們過(guò)去的一百多年來(lái)一直覺(jué)得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)非常之好，我個(gè)人看法未來(lái)三十年會(huì)發(fā)生很大的變化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)將會(huì)越來(lái)越大。為什么？因?yàn)閿?shù)據(jù)的獲取，我們對(duì)一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)這只無(wú)形的手有可能被我們發(fā)現(xiàn)。中醫(yī)的醫(yī)生在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)X光和CT機(jī)之前我們是沒(méi)辦法把肚子打開(kāi)來(lái)看一看，所以中醫(yī)的號(hào)脈，望、聞、問(wèn)、切形成了一種獨(dú)特的指揮系統(tǒng)，但是X光和那個(gè)出來(lái)以后，發(fā)生了天翻地覆，相信數(shù)據(jù)時(shí)代我們對(duì)國(guó)家和世界的經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)明確的掌握，就像世界經(jīng)濟(jì)我們將會(huì)有一個(gè)X光機(jī)和CT機(jī)，所以30年以后將會(huì)有新的理論出來(lái)。
最后我要提醒所有的企業(yè)注意，每一次技術(shù)的變革都會(huì)導(dǎo)致商業(yè)模式、商業(yè)的組織發(fā)生天翻地覆的變化。第一次技術(shù)革命誕生了工廠，第二次技術(shù)革命誕生了公司，這次技術(shù)革命將會(huì)以什么樣的商業(yè)形式展現(xiàn)出來(lái)？另外一點(diǎn)所有采用了IT數(shù)據(jù)以后，要去思考一個(gè)很重要的問(wèn)題，我剛才也講30人以下為小企業(yè)，200～500人為中型企業(yè)，一千人以上為超大型企業(yè)，建立如何的組織架構(gòu)一定要去思考清楚。二次世界大戰(zhàn)美軍以師為作戰(zhàn)單位，越戰(zhàn)美軍以營(yíng)為作戰(zhàn)單位，因?yàn)槌霈F(xiàn)了坦克和空中直升機(jī)的作戰(zhàn)體系以后人越來(lái)越少，沙漠之戰(zhàn)為七人戰(zhàn)斗組和中臺(tái)的導(dǎo)彈作為體系，那么所有軍事上出現(xiàn)的組織變革都會(huì)在商業(yè)變革中出現(xiàn)。請(qǐng)大家高度注重如何讓自己的公司更能夠做到結(jié)果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和公平導(dǎo)向，我們需要在人、在文化、在組織上變革，在文化上我希望大家要有充分的中華文化、儒家思想最了不起的組織管理MBA的思想，道家思想無(wú)為而治，無(wú)為是什么概念，你明知道結(jié)果不行，人為之，道家是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。而真正的佛家思想，企業(yè)做到一定大，如果沒(méi)有佛家的思想你不可能做到今天，你不可能走出來(lái)。剛才跟郭廣昌在講，我們爭(zhēng)論了幾年的太極拳思想，其實(shí)大家覺(jué)得我至少?gòu)奶珮O的哲學(xué)思想里面懂得了競(jìng)爭(zhēng)，懂得了放棄，懂得了舍得，因?yàn)橹挥羞@樣這個(gè)企業(yè)才可能真正的走下去。我剛才聽(tīng)均金講的“一二三四五”，這里面我們看到了中國(guó)文化，如果大家真沉靜下去，認(rèn)真體驗(yàn)，我相信會(huì)受益匪淺，并且得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家花的這些時(shí)間上的學(xué)習(xí)。
我不想長(zhǎng)篇大論地講很多，我以自己為浙商感到驕傲。我相信我們今天要面臨的還是這句話，我們要的，是全球化的視野，國(guó)際化的能力，我們必須給別人創(chuàng)造價(jià)值，必須給別的國(guó)家?guī)?lái)稅收，帶來(lái)東方文明。只有這樣，浙商才能從昨天的全國(guó)化真正變成全球化。
