你一定看過各種創(chuàng)業(yè)公司如何融資，如何搞團隊，如何搞產(chǎn)品，各種高達上總結(jié)，就是看不到，也無法還原真實的情景。我本人雖然在創(chuàng)業(yè)后寫了60篇原創(chuàng)博文，但這次，我決定不走尋常路，把我的創(chuàng)業(yè)公司如何獲得第一個付費用戶的微信對話內(nèi)容貼出來。 來了！下面就是微信對話內(nèi)容截圖，一字不漏。

作者簡介：陳坤極，上海鈾尼信息科技有限公司CEO。

北大碩士，《程序員》雜志撰稿人，有超過10年的軟件和SaaS行業(yè)研發(fā)與運營經(jīng)營。深諳國內(nèi)外所有企業(yè)管理和協(xié)作主流產(chǎn)品。深知國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用軟件用戶體驗與外國優(yōu)秀產(chǎn)品之差距。曾是全球最大企業(yè)管理saas軟件供應(yīng)商之一的ZOHO.com的中國區(qū)運營經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品超級表格也深受ZOHO的影響，是一款基于表格的云端數(shù)據(jù)管理工具，也是鈾尼信息唯一的產(chǎn)品。

后來創(chuàng)立第一家公司。做了二年，失敗后離開，到上海開始第二次創(chuàng)業(yè)，融資并上線產(chǎn)品超級表格(www.domypp.com)。2014年8月回到北京運營,現(xiàn)有四人全職員工和三人兼職員工。

本來也可以取名“用戶要付費，擋也擋不住”。這是真實的故事。關(guān)于：我，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，免費服務(wù)，國內(nèi)用戶沒有付費習慣。

在互聯(lián)網(wǎng)免費模式尚未盛行的軟件時代，國內(nèi)企業(yè)就沒有對軟件付費的習慣，因此盜版成為中國軟件業(yè)的名片。

大型互聯(lián)網(wǎng)免費模式獲得成功后，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，包括saas產(chǎn)品，紛紛免費。免費的原因，除了行業(yè)競爭所迫，就是因為創(chuàng)業(yè)公司有VC在支持資金。

我們就是在此背景下創(chuàng)業(yè)的，而且是看起來離現(xiàn)金流很遠的SaaS，為小企業(yè)小團隊提供在線軟件服務(wù)。我們做的在線表格，看起來更是收費難中之難。原因很簡單，您可能會想到盜版Excel免費、Google docs免費，Office365免費，WPS免費，我們做的在線表格怎么可能收到錢呢？

既然我們決心創(chuàng)業(yè)，做企業(yè)就要盈利。雖然知道遲早要收費的，我們做好了至少一年產(chǎn)品免費的計劃。我在2013年初寫年度計劃時，曾寫到第四季度“嘗試收費”。后來改為今年全力做好產(chǎn)品，免費推廣，2015年開始收費。

結(jié)果呢？

現(xiàn)在是我們產(chǎn)品beta版上線后的半年多，迎來了第一個付費用戶。而且是用戶主動要求。按我們很開心的說法是，“擋都擋不住”。

幾天前我白天微信上接受一個陌生人加好友，對方第一句話“想購買超級表格會員，怎么購買？”我當時忙沒及時回復，吃晚飯時跟我問客服小凱“有人說想付費，這個人從來沒聽說，你對他在客服QQ群里有印象嗎？我們從來還沒提供過人工客服，就主動表示付費，會不會是競爭對手？”

呵呵，結(jié)果，當晚，我回家后跟這位“陌生用戶”在微信上溝通了十幾分鐘，他往我的支付寶賬號轉(zhuǎn)賬了。寫到這個，我突然后悔年初我的手機收到第一筆50萬投資款通知短信時沒給手機短信拍照。等等，往個人支付寶打款，而不是公司賬號？是啊，我們當然有公司銀行賬號，但創(chuàng)業(yè)初期就是這樣，各種“不正規(guī)”。我們可以“不正規(guī)”，但不能少的是不按規(guī)矩創(chuàng)新，不能少的是千方百計滿足與超越用戶期待。

接下去我該寫什么？看我高深的分析，還是直接看用戶付費時的真實對話原文？

你一定看過各種創(chuàng)業(yè)公司如何融資，如何搞團隊，如何搞產(chǎn)品，各種高達上總結(jié)，就是看不到，也無法還原真實的情景。我本人雖然在創(chuàng)業(yè)后寫了60篇原創(chuàng)博文，有一篇文章叫“我和劉強東的故事：他的1000億和我的5000萬”閱讀量超過7萬，但這次，我決定，不走尋常路，把對話內(nèi)容貼出來。當然已經(jīng)征得這位“超級表格第一個付費用戶”的同意。來了！下面就是微信對話內(nèi)容截圖，一字不漏。

至此，第一筆公司成立以來的第一筆收入進賬了！下面還聊了一些其它話題。

現(xiàn)在容我來幾句“分析”：

我跟對方講的都是誠實的話，并且真心為對方著想。我一直相信，你對一個人是真心好還是假意好，是人都會知道的（動物都能感覺人對它好還是不好）。例如：

1、我并不盡量建議他現(xiàn)在多付款，告訴他先購買便宜的公有云，用好之后再購買較貴的私有云。雖然他表示想購買更貴的私有云。 2、整體導出表格的功能是付費功能，但實話告訴他還沒開發(fā)。 3、我告訴他我們計劃今年免費，明年再收費，并不忽悠他現(xiàn)在付費有多好多好。我創(chuàng)業(yè)前很好奇看到創(chuàng)業(yè)前輩分享說“花了8個月獲得第一用戶，再花幾個月獲得第一筆收入”?，F(xiàn)在我也可以總結(jié)了，“我創(chuàng)業(yè)13個月后獲得了第一筆收入，然后再花2周獲得了第二筆收入”情況是這樣，獲得第一收入一周后，我寫這篇文章前，有第二個用戶要主動付費了。創(chuàng)業(yè)，我們在路上。超級表格和你一起加油！