這種情況需要其網絡管理員放開對以下域名的訪問限制，或開放相關IP訪問限制。 1、需要放開限制的域名列表： exmail.qq.com tel.exmail.qq.com cnc.exmail.qq.com edu.exmail.qq.com mob.exmail.qq.com pop.exmail.qq.com smtp.exmail.qq.com rescdn.qqmail.com cd.ctfs.ftn.qq.com cdsrc.ctfs.ftn.qq.com Disk.exmail.qq.com   2、內網限制需要開放的最新的IP列表： web：  電信：119.147.15.108 網通：112.90.140.149 教育：115.25.209.16  移動：211.136.236.6 香港：114.134.85.167 pop/imap：  電信： 113.108.16.116  網通： 163.177.65.209  --- 默認接入口，目前包括聯(lián)通、國外、香港、教育網等都接入到此入口  移動： 120.198.189.121  CAP：  182.254.3.143   --- 此ip暫時未啟用，可以先放開   esmtp：  電信：113.108.16.44   網通：163.177.65.211   --- 默認接入口，目前包括聯(lián)通、國外、香港、教育網等都接入到此入口  移動：120.198.189.122 

 13 boss下單注意事項

 一、下單分兩種情況：

 1、公司有營業(yè)執(zhí)照的，需要license文件申請表和營業(yè)執(zhí)照 2、無營業(yè)執(zhí)照的：這個又分兩種情況：  關于企郵下單時碰到的一些特殊情況，請大家注意： 1、沒有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)下單，需提供如下資料信息： 1)客戶名稱：公司名稱  2）域名證書（需蓋上負責下單經銷商的公司公章）  3）域名購買人的身份證（需蓋上負責下單經銷商的公司公章）  4）經銷商提供擔保證明（需蓋上負責下單經銷商的公司公章），擔保證明里請說明是因為具體什么原因不具備營業(yè)執(zhí)照。

 2、個人非企業(yè)購買企郵，需要提供如下資料信息： 1）客戶名稱：姓名：身份證號  例如客戶名稱為張三，身份證號為4415123456789，則客戶名稱填為 張三:4415123456789請一定要按以上格式嚴格填寫，程序會根據(jù)這個格式去解析，如果沒有按這個格式，后續(xù)綁定rtx時會有問題。  2）域名證書（需蓋上負責下單經銷商的公司公章）  3）域名購買人的身份證（需蓋上負責下單經銷商的公司公章） 這里強調身份證必須是域名購買人的身份證，不能是其他人的。  4）經銷商提供擔保證明（需蓋上負責下單經銷商的公司公章），擔保證明里請說明是個人購買企業(yè)郵。  

注明：以上情況下，下單時填寫地址一欄時，均填寫域名購買人身份證上的地址。  

詳情請登錄查詢  二、下單前，銷售人員務必注意客戶提供的管理員帳號是否為新建帳號 1、新建管理員帳號  若客戶未使用過騰訊郵箱，新申請管理員帳號，務必確?？蛻籼峁┑拿鼙｀]箱能夠正常收發(fā)郵件；（一定要發(fā)送測試郵件并跟客戶確認是否收到，確保密保郵箱正確） 2、已有管理員帳號  若客戶正在使用騰訊企業(yè)郵箱，有管理員帳號的；  1） 需和客戶確認其購買數(shù)是否與其現(xiàn)有成員郵箱帳號數(shù)一致。若其購買用戶數(shù)少于其現(xiàn)有 成員帳號數(shù)，務必和客戶說明，超過購買數(shù)的郵箱帳號將被禁用，將不能正常收發(fā)郵件。避免后續(xù)因此產生問題和糾紛。  騰訊表示：后續(xù)若再因此而產生問題，將不予處理！請大家后期務必注意！  2） 此情況下，填寫下單信息時，密保郵箱必須和管理員后臺的密保郵箱一致。若不一致， 請客戶提供管理員后臺那個密保郵箱，或者在管理員后臺將密保郵箱改成客戶現(xiàn)提供的郵箱。若兩者密保郵箱不一致，將無法正常下單。  

注意：1、不論是報備  試用  還是下單，license文件申請表上的客戶全稱和省份城市都必須跟所提供的證件上一致；  2、遷移補償?shù)臅r候，注意單位是月，如果要擴容一年，是要選12而不是選1；

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