經(jīng)過研究分析，以及客戶的積極討論，騰訊企業(yè)郵箱使用大致的流程

2019-06-14

很多外貿(mào)人都不能理解騙子是如何攔截郵件的？自己發(fā)給客戶的郵件為何客戶收不到？客戶發(fā)給自己的郵件也為何收不到？甚至有些騙子怎么能用你的真實郵箱去聯(lián)系客戶？

經(jīng)過研究分析，以及客戶的積極討論，大致的流程如下：

騙子盜取了雙方任意一方的郵箱賬號

騙子潛伏在一方的郵箱中，監(jiān)控郵箱中的郵件

騙子設(shè)置了自動轉(zhuǎn)發(fā)或來信分類，并且刪除關(guān)鍵來往郵件。而郵件客戶端如outlook express, foxmail 等都不是實時收取郵件的，都是郵件到達服務(wù)器端，這些客戶端郵件工具下載獲取的郵件。所以存在時間滯后性。

騙子如何及時知道郵件到來并及時刪除？騙子由至少2人以上的小團伙作案，采取輪班值守。并且根據(jù)時差和另一方郵件發(fā)送時間段，會選擇在郵件收發(fā)時間段一直監(jiān)控。

在即將交易時，騙子會偽造收款方郵件，謊稱由于一些銀行審查或者財務(wù)需要，要做銀行賬戶的變更，讓客戶把款打到新賬戶

更深入的思考

一直在思考，如果我是騙子，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上找那些出口商的郵箱，去想辦法黑出口商的郵箱，然后去給出口商的客戶們發(fā)郵件，畢竟，要騙的是進口商的錢，而不是中國的這些出口商。

客戶貨款被騙之后，應(yīng)該怎么做呢？

1. 跟時間賽跑

注意：時間和反應(yīng)速度決定了貨款被追回的希望有多大。如果客戶剛付款1-3天，可能款還在中轉(zhuǎn)行中轉(zhuǎn)，還沒到騙子的銀行賬戶。此時一定要讓客戶盡快跟他的銀行聯(lián)系，要求終止付款，把款退回。

2. 付款方及時給收款行發(fā)電文至關(guān)重要

一定要讓付款行發(fā)銀行電文給收款銀行，告訴收款行此款涉嫌詐騙，要退回處理。這是客戶能否收回貨款的關(guān)鍵??！

一般情況下，只要騙子賬戶里的款還沒有被轉(zhuǎn)走，或者款還未到賬，都有追索回的可能！

3. 讓客戶多方聯(lián)系

比如聯(lián)系中國駐該國大使館，請求幫助。嘗試在美國當?shù)貓缶?，咨詢警方?/div>

比如咨詢有關(guān)銀行協(xié)會，如何盡快完成退款。

4. 看騙子的開戶銀行在哪？

如果在國外，那供應(yīng)商幫不上忙，無法在國外銀行所在地立案，需要客戶自己去該國銀行報案。

但是如果在國內(nèi)或者香港，供應(yīng)商可以協(xié)助客戶，向銀行聯(lián)系。

5. 如果騙子銀行賬戶在中國境內(nèi)，出口商可以和當?shù)氐慕?jīng)濟犯罪偵查總隊聯(lián)系

注意，國內(nèi)的一般警察不管這事，所以有些人發(fā)現(xiàn)報警沒用。

要聯(lián)系各地的經(jīng)濟犯罪偵查總隊，他們專門負責跨境貿(mào)易中的經(jīng)濟案件。

具體聯(lián)系方式可以百度，省級的總隊叫XX省公安廳經(jīng)濟犯罪偵查總隊，市級的總隊叫XX市公安局經(jīng)濟犯罪偵查總隊。多向公安局、公安廳咨詢。

6. 安慰客戶

安撫客戶情緒，表示你會盡最大努力幫他追回貨款。并且給他信心，有這樣的情況發(fā)生過，有些是能追回貨款的。讓他一定要努力追討。

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