一、定義
北京網(wǎng)站建設(shè)包括了設(shè)計(jì),程序,軟件等這幾部分,軟件服務(wù)業(yè)(Software Related Services,SRS)是指同軟件推廣積應(yīng)用相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)。軟件服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)主體是將IT軟件和IT技術(shù)、技能及知識的軟件服務(wù)企業(yè)。這里.要嚴(yán)格區(qū)分軟件服務(wù)業(yè)(SRS)和廣義告業(yè)服務(wù)的差異。專業(yè)化服務(wù)的范圍很廣.從法律、財(cái)務(wù)、人力資源到各類咨詢等,以業(yè)務(wù)外包形式提供的專業(yè)化服務(wù)主要包括商業(yè)流程外包(BPO)和IT業(yè)務(wù)外包。兩因素值得關(guān)注,由于專業(yè)化協(xié)作與分工的不斷深人,專業(yè)化服務(wù)的領(lǐng)坡越來越廣泛:IT技術(shù)、軟件產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣.作用越來越大。因此,不能應(yīng)用了軟件平臺或以IT技術(shù)為平臺的專業(yè)月服務(wù)等同為軟件服務(wù).或等同為IT服務(wù)。例如,采用IT技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)、軟件等)的BPO不能簡單等同于或服務(wù)或軟件服務(wù)。
二、結(jié)論
(1)軟件服務(wù)(SBS)的定義既是理論研究的需要,又是統(tǒng)計(jì)、決策等行為實(shí)踐的需要。必須將軟件服務(wù)(SRS)與服務(wù)業(yè)(ITS),以及IT服務(wù)中的專業(yè)化服務(wù)區(qū)分開來.嚴(yán)界定。
(2)軟件服務(wù)是列入軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)的軟件產(chǎn)業(yè)的重要組部分。軟件服務(wù)是IT服務(wù)業(yè)細(xì)分市場的一部分.但不是全部相反.IT服務(wù)業(yè)(ITS)包含了欽件服務(wù)(SRS)這一子類。
(3)要嚴(yán)格界定欽件產(chǎn)業(yè)與IT服務(wù)業(yè)的邊界是十分困難的,而且至今為止沒有機(jī)構(gòu)試圖這樣做過。本研究對軟件?;?wù)的定義、分類和界定是一種嘗試,相信它會對軟件產(chǎn)業(yè)的理論研究和實(shí)踐發(fā)展產(chǎn)生有益的影響。
(4)各國的分類統(tǒng)計(jì)方法是不同的.作比較時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)分。印度對軟件產(chǎn)業(yè)積軟件服務(wù)業(yè)的理解比其他國家都要寬.它將產(chǎn)品和軟件包、專業(yè)化服務(wù)(離岸/在岸)項(xiàng)目開發(fā)(離岸/在岸)、教育培訓(xùn)、支持/維護(hù)、IT關(guān)聯(lián)服務(wù)業(yè)(IT EnabledServices.ITES)都列入軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)之中.實(shí)際上是印度軟件產(chǎn)品與IT服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)值。準(zhǔn)確地區(qū)分,部分IT服務(wù)業(yè)和部分IT關(guān)聯(lián)服務(wù)業(yè)不能計(jì)入軟件服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)之中。
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